Annulations

Las solicitudes de cancelación deben enviarse con la mayor anticipación posible. Las condiciones aplicables pueden variar según el tipo de servicio, proveedor y fecha reservada.

Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad y a las condiciones del servicio contratado. En algunos casos pueden aplicarse cargos adicionales.

Algunos servicios operados por terceros, entradas o tarifas promocionales pueden ser no reembolsables una vez confirmados.

La no presentación del pasajero en la fecha y hora programadas puede implicar la pérdida total del servicio sin derecho a reembolso.

En casos de clima extremo, cierres de rutas, huelgas u otras situaciones ajenas a nuestro control, buscaremos alternativas de reprogramación o la solución más razonable según cada caso.